På denne siden finner du informasjon om inkasso og svar på relevante spørsmål for deg som har mottatt et krav fra Gothia AS. Logg inn med BankID på MyGothia for informasjon om enkeltsaker og betalingsalternativer. Merk at det kan gå 1-4 virkedager før innbetalingen er registrert hos oss.
Dersom du har ditt saksnummer tilgjengelig kan du enkelt sjekke status i søkeboksen under.
Ved å logge inn i MyGothia kan du enkelt chatte med en av våre saksbehandlere.
Har du en inkassosak som du vil betale?
Logg inn på MyGothia med BANKID og betal med kort eller med Vipps. Trygt og effektivt.
Nå kan du betale kravet ditt med kort online. Logg inn på MyGothia med BANKID og velg betal. Legg deretter inn din kortinformasjon, og godkjenn. Trygt og effektivt.
Betalingsinformasjon som beløp, kontonummer og KID-nummer er oppgitt i våre brev, sms og e-post, eller på MyGothia. Kontakt oss om du er usikker. Det tar normalt ca to virkedager fra du betaler til vi har registrert betalingen og videreformidlet beskjed til kreditor. Bruk KID-nummer for raskest mulig behandling av din innbetaling.
Det går normalt ca to virkedager fra du betaler til innbetalingen er registrert på saken. Betaling uten KID-nummer, eller direkte til kreditor, kan føre til forsinkelser. En kvittering kan hjelpe oss å spore opp betalingen om du skulle ha glemt KID-nummer, eller om betalingen ikke blir registrert på saken av andre årsaker. Sjekk status på saken på MyGothia.
Forutsetningen for å motta inkassobrev fra Gothia som eFaktura, er at du har aktivert «Ja takk til alle tilbydere» i din nettbank.
Vi benytter oss av distribusjon via eFaktura blant annet fordi det er en trygg kanal. Nett-/mobilbanken har sikker pålogging, og gir trygghet for at brevet havner hos rette vedkommende. Enkelhet er også en grunn for at vi velger å benytte eFaktura. eFakturaen er ferdig utfylt med KID, kontonummer, beløp og dato, og klar for betaling i nett-/mobilbanken.
Brevet som beskriver hva kravet gjelder er vedlagt som dokument i din nett-/mobilbank. Hvor vedleggene befinner seg varierer fra bank til bank. Dersom du ikke finner vedlegget i nett- eller mobilbanken, kan du kontakte banken din for veiledning.
Som mottaker av eFaktura har du full kontroll på betalingen. Du må selv godkjenne den i nett-/mobilbanken. Du kan endre både dato og hvilken konto det skal trekkes fra før godkjenning.
Hvis du ikke kan betale kravet innen fristen må du kontakte oss. Det er ikke alltid vi kan tilby utsettelser, men vi ser på de mulighetene du har, og vurderer hvilke konsekvenser det kan få for deg. Kreditor kan ha andre frister for å stoppe abonnement og leveranser enn våre betalingsfrister.
Våre saksbehandlere kan gi deg en oversikt over din gjeld hos oss, vurdere muligheter for nedbetalingsavtale, og foreslå potensielle instanser hvor man kan søke hjelp. Hvis du først har prøvd å komme til en løsning selv uten å lykkes kan du kontakte NAV for å finne ut om du tilfredsstiller kriteriene for gjeldsordning. Ditt lokale NAV-kontor vil hjelpe deg med søknad.
Har du mistet oversikten over gjelden din? Klikk her for en komplett oversikt over dine inkassosaker.
Betalingsanmerkning på privatpersoner registreres når en inkassosak sendes videre til namsmann/forliksråd for rettslig inndriving eller om du misligholder en avtalt nedbetalingsavtale. Banker og ulike produkt- og tjenesteleverandører har tilgang til disse opplysningene ved å foreta en kredittsjekk av deg. En betalingsanmerkning kan føre til at du ikke får ta opp lån eller kreditter, eller at du ikke får inngå ulike kundeforhold eller abonnementsavtaler. En betalingsanmerkning slettes når saken er innbetalt og avsluttet.
For bedrifter er hovedregelen at det registreres betalingsanmerkning 30 dager etter at saken er overført til inkassoselskapet og betalingsoppfordringen er sendt ut.
Vi har taushetsplikt og er derfor pålagt å få en skriftlig fullmakt fra personen som saken gjelder dersom du vil hjelpe til. Når dette er gjort hjelper vi gjerne til.
Å få et inkassokrav kan for mange oppleves som ubehagelig, og kan gjerne føre til at man har mange ubesvarte spørsmål.
Her prøver vi så godt vi kan å besvare spørsmål om inkassoprosessen og hva den innebærer for deg
Inkasso er en del av Arvatos produkttilbud. Les mer om våre inkassotjenester på våre nettsider.
Våre kundekonsulenter har lang erfaring med inkasso, og hjelper deg gjerne dersom du vil ordne opp i gjelden din. Ta kontakt med oss så legger vi en plan sammen.
