Kontakt os

Hej, hvad kan vi hjælpe dig med?

Under Jeg har fået et inkassokrav og hvad sker der i Inkasso har vi samlet de ofte stillede spørgsmål om inkasso.

Finder du ikke det du leder efter eller vil du i kontakt med os, er du altid velkommen til at ringe til os eller sende en mail.

Telefon: + 45 38 41 80 00
Mail: info@gothia.dk
Åbningstider: Mandag til torsdag 09:00 – 16:00, fredag 09:00 – 15:30.
Kontoret er lukket søndag og helligdage.

Adresse:
Østbanegade 55, 2. Tv,
DK-2100 København Ø

CVR 26549132

Kontakt os

Tre mest almindelige spørgsmål om indsamlingskrav

Jeg har modtaget et inkassokrav. Hvordan betaler jeg?

I brevet finder du flere betalingsmuligheder, så du hurtigt kan finde netop den betalingsløsning, som passer til dig og din situation. Du kan benytte det betalingsID, som du finder nederst i brevet til at betale via din netbank.

Du kan døgnet rundt logge på MyGothia, som er vores selvbetjening. Her kan du finde en oversigt over din gæld, hvem du skylder penge til og betale med det samme. Du logger på MyGothia med dit NemID.

Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at Kontakt os

Var svaret nyttigt?

Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler?

Hvis du ikke betaler, kan du risikere, at din sag sendes til vores juridiske afdeling, som vil vurdere om din sag skal sendes til Fogedretten eller til vores udkørende konsulenter.

Hvis din sag sendes i Fogedretten, kan det også medføre at du bliver registreret i RKI som dårlig betaler.

Vi har samlet en række spørgsmål og svar om inkasso og hvad der sker, hvis du ikke betaler din gæld.

Hvad sker der i inkasso?

Var svaret nyttigt?

Jeg kan ikke betale det hele på én gang, kan jeg lave en afdragsordning?

Vi vil altid gøre vores bedste for at hjælpe dig med at komme af med din gæld.

Kontakt os, så vi sammen kan finde den bedste løsning for dig og lave en afdragsordning, der fungerer for alle parter

Kontakt os

Var svaret nyttigt?

Du kan finde flere spørgsmål og svar her

Bemærkninger

Hos Gothia bestræber vi os løbende på at forbedre vores tjenester. En vigtig del af dette arbejde er at bruge den feedback og de forslag og bemærkninger, vi får fra vores kunder. Det er også vigtigt for os at tage klager fra utilfredse kunder seriøst. Derfor har Gothia vedtaget en særlig politik, der understreger vigtigheden af hurtigt og objektivt at undersøge, hvad der er sket. Du er altid velkommen til at sende os dine spørgsmål, kommentarer eller klager, så vender vi tilbage til dig snarest muligt.

Indsendelse af klager via vores hjemmeside

Hvis du som kunde hos Gothia føler, at du er blevet behandlet uretfærdigt, eller at Gothia har behandlet din sag forkert, kan du indberette det via denne side. Vi vil forsøge at vende tilbage til dig inden for to hverdage.

Vi besvarer din henvendelse, som du har angivet, at du foretrækker i din meddelelse. Hvis du ikke har angivet kontaktmetode, vil vi i første omgang vende tilbage til dig telefonisk, så snart vi har afsluttet vores behandling af klagen.

Hvis det er muligt, bedes du medtage følgende oplysninger:

Dit navn
Dit kundenummer
Telefonnummer i dagtimerne, inklusive områdenummer
Beskrivelse af, hvad der er sket, relevante datoer og, eventuelt, navnet på din administrator

info@gothia.dk