Vanligaste frågorna om inkasso och vad som händer när man hamnar på inkasso

Följ de instruktioner som finns med i brevet med begäran om betalning.

Du kan även dygnet runt logga in på MyGothia där du kan få en översikt på din skuld, plusgironummer, OCR-nummer, fordringsägare och mycket annat. Du loggar säkert in på MyGothia med ditt BankID

Du kan alltid kontakta oss om du har några frågor eller behöver hjälp.

Du loggar in på MyGothia med ditt BankID och väljer Swish som betalningssätt för att betala. När du öppnar Swish-appen är alla uppgifter ifyllda och du behöver bara godkänna betalningen som en vanlig Swish-betalning. Enkelt, snabbt och säkert.

Du kan i dagsläget inte dela upp din skuld i flera betalningar om vill betala med Swish, utan enbart hela beloppet. Vill du dela upp dina betalningar, har frågor angående Swish-betalning eller andra saker som rör dina betalningar, tveka inte att kontakta oss.

Har du inte Swish? Klicka här

På MyGothia får du en överblick för dina aktiva inkassoärenden hos oss på Gothia. Du loggar säkert in på MyGothia med ditt BankID. Du kan även kontakta oss per telefon för att få information och diskutera dina ärenden.

Kontakta oss

I de flesta fall kan vi hjälpa dig att sätta upp en amorteringsplan, kontakta oss så kommer en av våra handläggare tillsammans med dig att hitta en plan som fungerar för alla.

Kontakta oss

Nej, vid enbart ett inkassokrav får du inte en betalningsanmärkning.

Men om du inte betalar innan förfallodatum på inkassokravet kan ärendet komma att lämnas till Kronofogdemyndigheten för betalningsföreläggande som i förlängningen kan medföra en betalningsanmärkning.

Vi har samlat en rad frågor och svar för att beskriva inkassoprocessen och vad som händer om du inte betalar din skuld. Du hittar dem längre ner på denna sida. 

Beroende på vilken typ av ärende som brevet handlar om kan handläggningen och dina möjligheter se olika ut. Det är därför viktigt att du läser igenom brevet ordentligt och har du några ytterligare frågor så hjälper vi dig gärna.

Kontakta oss

Vi som inkassobolag kan inte påverka räntesatsen utan det är ett avtal som du har ingått med den ursprungliga fordringsägaren. Skulle ett sådant avtal saknas så gäller räntelagen.

Du kan logga in på MyGothia för få en överblick över dina skulder, och där kan du även se vilken ränta som tillkommit i ärendet. Du loggar säkert in på MyGothia med ditt BankID

Det kan dröja 1-3 bankdagar innan din betalning syns i våra system. För att se status på ditt ärende kan du dygnet runt logga in på MyGothia. Du loggar säkert in på MyGothia med ditt BankID

Om betalningen är registrerad samma dag eller senare än inkassokravet skickades blir du betalningsskyldig för uppkomna kostnader samt ränta. Var du sen med din betalning så kan ärendet ha gått vidare i processen, och vi ber dig därför att kontakta oss

Om du har betalt och vi ändå inte ser din betalning så ber vi dig att skicka in underlag för betalningen från din bank. De uppgifter som behövs är:

• Mottagarkonto (PlusGiro/BankGiro)
• OCR-nummer
• Belopp
• Datum när betalningen är gjord

Kontakta oss

Vi jobbar under sekretess och måste därför få in en skriftlig eller muntlig fullmakt från den person ärendet berör och som du vill hjälpa. När detta är gjort så hjälper vi dig gärna.

Kontakta oss

Vill du bestrida ett ärende så måste du kontakta oss omgående och förklara anledningen till varför du bestrider detta. Vi kommer därefter att ta ärendet vidare och kontakta den ursprungliga fordringsägaren för att kontrollera detta och återkopplar sedan till dig. Under den tiden pausar vi inkassoprocessen.

Kan tvisten inte lösas kan ärendet komma att lämnas till Tingsrätten för avgörande .

Nedan har vi samlat en rad frågor och svar för att beskriva inkassoprocessen och vad som händer om du inte betalar din skuld. 

Så länge du har en obetald skuld hos oss så kommer vi att skicka ut brev till dig. Dessa brev kommer att skickas även om du inte vill ha dem eller kan betala just nu.

Vill du få hjälp att komma till rätta med dina skulder, kontakta oss så kommer en av våra handläggare tillsammans med dig att hitta en plan som fungerar för alla.

Kontakta oss

Inkasso är en åtgärd från en part, mot en annan part, för att få en skuld betald.

Det första steget till ett inkassokrav är att du inte betalar din skuld trots eventuella påminnelser. Antalet påminnelser kan variera från företag till företag.  

Ofta väljer borgenären att lämna sin fordran till ett inkassobolag i stället för att själv fortsätta försöka driva in pengarna. Inkassobolaget skickar i sin tur ut ett inkassokrav till dig, vilket kommer innebära extra avgifter. Pengarna ska före utsatt förfallodatum betalas till inkassobolaget och inte den ursprungliga fordringsägaren.

Vi vill undvika att du hamnar på inkasso och jobbar därför proaktivt med att hjälpa dig att komma ur din skuldsituation.

Kontakta oss

Nej, vid enbart ett inkassokrav får du inte en betalningsanmärkning.

Men om du inte betalar innan förfallodatum på inkassokravet kan ärendet komma att lämnas till Kronofogdemyndigheten för betalningsföreläggande som i förlängningen kan medföra en betalningsanmärkning.

Vill du få hjälp att komma till rätta med dina skulder, kontakta oss så kommer en av våra handläggare tillsammans med dig att hitta en plan som fungerar för alla.

Kontakta oss

Om du trots inkassokrav inte betalar din skuld kan en ansökan om betalningsföreläggande att skickas in till Kronofogdemyndigheten för att fastställa din skuld. Kronofogdemyndigheten skickar ut ett brev som du ska skriva på.

Accepterar du skulden och har för avsikt att reglera den, så bör du kontakta oss för att få korrekt belopp samt betalningsuppgifter. När fullbetalning inkommit återkallas kravet från Kronofogdemyndigheten med förutsättning att utslag ej utfärdats.

Vill du bestrida skulden ska detta ske skriftligen till Kronofogdemyndigheten. Ärendet kan därefter komma att lämnas vidare till tingsrätten.

Om du blir delgiven och skulden varken bestrids eller betalas kommer Kronofogdemyndigheten att fastställa skulden genom utslag. En betalningsanmärkning registreras hos kreditupplysningsföretagen.

Kontakta oss

Betalningsföreläggande är ett sätt att kräva betalning av en gäldenär och det sker genom att man ansöker om detta hos Kronofogdemyndigheten. Detta är ett sätt för den som har en fordran (skuld att driva in) att få betalt. Om den som ska betala inte bestrider resulterar ansökningen i ett utslag, som sedan ligger till grund för Kronofogdemyndighetens arbete med att driva in skulden.

Läs mer på Kronofogdemyndighetens hemsida

Det är varken vi eller Kronofogdemyndigheten som utfärdar betalningsanmärkningar, utan det är kreditupplysningsbolagen som noterar dessa i sina register.

En betalningsanmärkning finns kvar i tre år för privatpersoner och fem år för juridiska personer. För juridiska personer ges även en betalningsanmärkning vid ansökan om betalningsföreläggande och denna finns kvar i två år. Betalningsanmärkningar kvarstår tiden ut även om du senare betalar skulden. Anmärkningen ses som en indikation på att du inte skött dina ekonomiska åtaganden och kan påverka framtida låne- och kreditansökningar.

Kontakta oss

Skuldsanering är en möjlighet för svårt skuldsatta privatpersoner att kunna reducera sina skulder till en nivå där de kan klara av att betala dem inom överskådlig tid. Kronofogdemyndigheten är de som prövar om en person ska få skuldsanering. 

Under tiden skuldsaneringen pågår ska du undvika att dra på dig nya skulder då dessa inte ingår i skuldsaneringen och måste betalas i sin helhet. Då kan Kronofogdemyndigheten t ex besluta om löneutmätning för de nya skulderna, vilket kan innebära att det blir svårt att klara av skuldsaneringen. Och då kan borgenärerna ansöka om att skuldsaneringen ska upphöra.  

Kontakta oss