[Translate to Finland:] Start [Translate to Finland:] Start
Etsi
  • English
  • Norsk
  • Svenska
  • Suomalainen
  • Dansk
  • Perintäkirje
  • Tietoa perinnästä
  • Yhteystiedot
  • Tietoa Gothiasta
  • Yrityksille
  • MyGothia
Logo
  • Perintäkirje
  • Tietoa perinnästä
  • Yhteystiedot
  • Tietoa Gothiasta
  • Yrityksille
  • MyGothia
  • English
  • Norsk
  • Svenska
  • Suomalainen
  • Dansk
Ota yhteyttä
Ota
yhteyttä

Kuinka voimme olla avuksi?

Olemme koonneet usein kysyttyjä kysymyksiä sivuillemme saitko perintäkirjeen sekä  tietoa perinnästä kohtiin. Jos et löydä vastausta kysymykseesi niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8-17
Puhelin: + 358 (0)2 279 2000
Sähköposti: info.fi@gothiagroup.com
Osoite: Gothia perintä, Riverty Finland Oy, PL 722, 20101 Turku

Y-tunnus: 1730113-3

 

Poikkeavat asiakaspalvelun aukioloajat

 

Gothian asiakaspalvelu suljetaan juhlapyhien yhteydessä seuraavasti:
Kiirastorstaina kello 16
Vappuaattona kello 15
Juhannusaaton aattona kello 16
Jouluaaton aattona kello 16
Uudenvuoden aattona kello 15

Kansalliset vapaapäivät, jolloin Gothian asiakaspalvelu on suljettu:
Uudenvuodenpäivä 
Loppiainen 
Pitkäperjantai 
Toinen pääsiäispäivä 
Vappu 
Helatorstai 
Juhannusaatto 
Itsenäisyyspäivä 
Jouluaatto 
Joulupäivä 
Tapaninpäivä 

 

Yhteydenottolomake

Huomautuksia

Gothia pyrkii jatkuvasti parantamaan palveluitaan. Tärkeä osa tätä työtä on hyödyntää asiakkailta saatua palautetta, ehdotuksia ja huomautuksia. Koemme myös tärkeänä sen, että suhtaudumme vakavasti tyytymättömien asiakkaiden valituksiin. Gothialla on sitä varten erityinen käytäntö, jossa korostetaan, miten tärkeää tapahtumien nopea ja puolueeton tutkiminen on. Voit milloin tahansa lähettää meille kysymyksen, viestin tai valituksen. Otamme sinuun yhteyttä niin nopeasti kuin mahdollista.
 

Reklamaation lähetys verkkosivustomme kautta

Jos Gothian asiakkaana koet, että sinua on kohdeltu epäreilusti tai että Gothia on toiminut väärin sinun tapauksessasi, voit ilmoittaa asiasta tämän sivun kautta. Pyrimme vastaamaan sinulle kahden työpäivän kuluessa.

Vastaamme viestiisi haluamallasi tavalla. Jos et ole ilmoittanut haluttua yhteydenottotapaa, otamme sinuun ensisijaisesti yhteyttä puhelimitse heti, kun sisäinen arviomme valituksesta on valmis.

Jos mahdollista, sisällytä viestiin seuraavat tiedot:

  • Nimesi
  • Asiakasnumerosi
  • Puhelinnumero päivisin, mukaan lukien suuntanumero
  • Kuvaus tapahtuneesta, tapahtuman päiväys ja tarvittaessa pääkäyttäjän nimi

info.fi@gothiagroup.com

Footer Logo
  • Perintäkirje
  • Tietoa perinnästä
  • Usein kysytyt kysymykset
  • MyGothia
  • Tietosuojakäytäntö
  • Yrityksille
  • Tietoa Gothiasta
  • Yhteystiedot

Gothia perintä

Riverty Finland Oy
PL 722
FI-20101 Turku
Vaihde: 02-279 2000
Fax: 02-251 8666
Sähköposti: info.fi@gothiagroup.com
Y-tunnus 1730113-3