[Translate to Finland:] Start [Translate to Finland:] Start
Etsi
  • English
  • Norsk
  • Svenska
  • Suomalainen
  • Dansk
  • Perintäkirje
  • Tietoa perinnästä
  • Yhteystiedot
  • Tietoa Gothiasta
  • Yrityksille
  • MyGothia
Logo
  • Perintäkirje
  • Tietoa perinnästä
  • Yhteystiedot
  • Tietoa Gothiasta
  • Yrityksille
  • MyGothia
  • English
  • Norsk
  • Svenska
  • Suomalainen
  • Dansk
Kuinka voimme olla avuksi?
Kuinka voimme olla avuksi?

Alla löydät vastauksia useisiin mieltä askarruttaviin kysymyksiin.

 

Autamme sinua saamaan taloutesi tasapainoon

Maksoin jo laskun mutta sain siitä nyt perintäkirjeen. Mitä teen?

Asian selvittämiseksi ole yhteydessä asiakaspalveluumme. 

Oliko vastauksesta apua?

Sain perintäkirjeen, mutta pidän laskua aiheettomana. Miten toimin?

Mikäli sinulla on reklamoitavaa laskusta, niin lähetä meille kirjallinen reklamaatio sähköpostitse perintäkirjeen eräpäivään mennessä. Ota yhteyttä 

Oliko vastauksesta apua?

Tarvitseeko minun maksaa perintäkuluja?

Perintäkulujen aiheellisuus riippuu siitä, milloin lasku on maksettu ja perintätoimet aloitettu.
Perintälain mukaisesti perintäkulut ovat aiheelliset maksaa, mikäli perintätoimet on jo aloitettu ennen laskun maksupäivää. Ota yhteyttä 
 

Oliko vastauksesta apua?

Olen lähettänyt teille sähköpostia. Kuinka pian saan vastauksen?

Pyrimme vastaamaan sähköposteihin kahden arkipäivän kuluessa, kuitenkin mahdollisimman nopeasti.

Oliko vastauksesta apua?

Mikä on velkani saldo?

Voit tilata saldotodistuksen sähköpostitse osoitteesta saldopyynnot.fi@gothiagroup.com.  Saldotodistuksen voit pyytää veloituksetta kerran vuodessa. 

Oliko vastauksesta apua?

Maksoin perintälaskun vahingossa kahteen kertaan. Mitä teen?

Jos sinulla on meillä liikasuoritusta, niin ilmoitamme asiasta kirjeitse. Emme ota tilinumerotietoja vastaan puhelimitse. Jos sinulla kuitenkin on muuta avointa velkaa meillä, niin ensisijaisesti siirrämme liikasuorituksen avoimelle velalle. 

Oliko vastauksesta apua?

Mitä tarkoittaa vapaaehtoisen perinnän keskeyttäminen?

Sinulla on kuluttajana oikeus pyytää vapaaehtoisen perinnän keskeytystä ja asian siirtämistä oikeudelliseen perintään. Keskeytyspyyntö pyydetään yleensä toimittamaan kirjallisena perintäyhtiöön. Huomaathan erotella ja yksilöidä pyynnössäsi ne laskut tai velat, joiden perinnän pyydät keskeyttämään. Voit pyytää perinnän keskeytystä missä tahansa perinnän vaiheessa, edellyttäen, että velka on kokonaan erääntynyt.

Oliko vastauksesta apua?

Voinko tehdä maksusuunnitelman saamastani perintälaskusta?

Velan maksu voidaan useimmiten sopia maksettavaksi erissä, velkojasta ja perinnän tilanteesta riippuen. Ole yhteydessä asiakaspalveluumme asian sopimiseksi.

Oliko vastauksesta apua?

Mitä kuluja minulle tulee maksusuunnitelmasta tai eräpäivän siirrosta?

-Maksuajan pidennys yli 14 päivää, 5 €
-Saatavan pääoma alle 100 € tai maksimissaan 4 erää, 20 €
-Saatavan pääoma 100 – 1000 € ja yli 4 erää, 30 €
-Saatavan pääoma yli 1000 € ja yli 4 erää, 50 € 

Oliko vastauksesta apua?

Mitä kuluja perinnästä aiheutuu?

Perintäkulut henkilöasiakkaille:
Maksumuistutus: kuluttajilla maksumuistutuskulu on enintään 5 € /muistutuslasku
Maksukehotukset:
-saatavan pääoma 100 euroa tai alle
-1. maksukehotus 14 €, 2. maksukehotus 7 €
-saatavan pääoma 100-1000 €
-1. maksukehotus 24 €, 2. maksukehotus 12 €
-saatavan pääoma yli 1000 €
-1. maksukehotus 50 €, 2. maksukehotus 25 €
Velkakohtainen kokonaiskuluvastuu:     
-saatavan pääoma 100 € tai alle: perintäkulut maksimissaan 60 €
-saatavan pääoma 100-1000 €: perintäkulut maksimissaan 120 €
-saatavan pääoma yli 1000 €: perintäkulut maksimissaan 210 €
Perintäkulut yritysasiakkaille:
Yritysperinnässä kulut määräytyvät saatavan pääoman ja perintätoimien mukaan.
Viivästyskorko:
Maksun viivästyessä laskulle on maksettava vuotuista viivästyskorkoa, joka on seitsemän prosenttiyksikköä korkeampi kuin kulloinkin voimassa oleva Euroopan keskuspankin määrittämä viitekorko. Tällä hetkellä viivästyskorko on 7,0 %.
Viivästyskorko voi myös olla tätä suurempi, mikäli näin on laskuttajan sopimusehdoissa sovittu. Korkeampaa korkoa voi kuitenkin periä enintään 180 vuorokauden ajan siitä, kun velka on kokonaisuudessaan erääntynyt. Korkeampaa korkoa ei myöskään voi periä sen jälkeen, kun velkaa koskeva tuomioistuimen tuomio on annettu.
Viivästyskorkoa on maksettava eräpäivästä lukien tai jos eräpäivää ei ole määritetty, tulee viivästyskorkoa maksaa siitä lähtien, kun laskun lähettämisestä on kulunut 30 päivää tai velkoja muuten vaatii laskua maksettavaksi.

Oliko vastauksesta apua?

Haluan tehdä asiakasvalituksen

Mikäli haluat tehdä asiakasvalituksen, tulee sinun olla yhteydessä suoraan Gothian asiakasvastaaville kirjallisesti sähköpostiosoitteella: asiakasvalitukset@arvato.com

Oliko vastauksesta apua?

Sain oudon soiton Gothian nimissä, jossa muistuteltiin erääntyneistä laskuista tai maksusuunnitelmista. Mistä tässä on kyse?

Gothialla on käytössä automaattinen ulossoittopalvelu, jonka tarkoituksena on muistuttaa asiakkaita erääntyneistä laskuista tai maksamattomista maksusuunnitelmista. Puhelut soitetaan numerosta 045 490 7408.

Oliko vastauksesta apua?

Mikä Riverty Finland Oy on?

Gothia Oy (y-tunnus 1730113-3) on ammattimainen perintätoimenharjoittaja, joka tarjoaa saatavien perintäpalveluita Suomessa. Yritys tarjoaa myös myyntireskontranhoito-, rahoitus- ja maksutapapalveluita aputoiminimillä arvato Finance ja AfterPay. Samaan konserniin kuuluva IFA Finance Designated Company ostaa maksamattomia laskuja, joiden perintätoimenpiteistä Suomessa vastaa Gothia Oy.

Gothia Oy:n virallinen nimi muuttuu Riverty Finland Oy:ksi 4.10.2022. Perintätoiminta jatkuu toistaiseksi Gothia-aputoiminimellä. Yrityksen y-tunnus säilyy samana.

Tilinumeromme säilyvät ennallaan, joten maksut ohjautuvat oikein kunhan tilinumero ja viitenumero ovat oikein. Pankista riippuen maksun vastaanottajan nimi tilitapahtumissa saattaa päivittyä automaattisesti Riverty Finland Oy:ksi.

Oliko vastauksesta apua?

Luottotiedot ja oikeudellinen perintä

Sivuiltamme löydät tärkeää tietoa perinnästä, perinnän etenemisestä sekä perinnästä johtuvista seuraamuksista.

 

Sain perintäkirjeen. Olenko saanut maksuhäiriömerkinnän?

Perintäkirje ei tarkoita maksuhäiriömerkintää. Maksamalla sen eräpäivään mennessä tai sopimalla maksusta kanssamme , vältyt mahdollisilta jatkotoimenpiteiltä.

Oliko vastauksesta apua?

Milloin maksuhäiriömerkintä syntyy?

Mikäli velkaa ei makseta lähettämillämme perintäkirjeillä tai sovittu maksusuunnitelma purkautuu, harkitsemme haastehakemuksen jättämistä käräjäoikeuteen. Maksuhäiriömerkintä syntyy luottotietoihin, kun käräjäoikeus antaa haasteasiassa ratkaisun. Yritysperinnässä maksamaton tratta aiheuttaa maksuhäiriömerkinnän.

Oliko vastauksesta apua?

Kuinka kauan maksuhäiriömerkintä säilyy? Poistuuko se, kun olen maksanut velan?

Maksuhäiriömerkinnät säilyvät luottotiedoissa kahdesta neljään vuotta. Velan maksaminen ei poista merkintää, mutta pyynnöstä voimme ilmoittaa maksun jälkeen referenssimerkinnän maksuhäiriömerkinnän yhteyteen.Tämä kertoo, että velka on tullut maksetuksi.

Yritykselle syntynyt maksuhäiriömerkintä säilyy yrityksen luottotiedoissa kolme vuotta, vaikka velka olisikin maksettu. Pyynnöstä voimme kuitenkin ilmoittaa maksun jälkeen referenssimerkinnän kertomaan maksetusta velasta. 
Tarkemmat tiedot maksuhäiriömerkinnöistä ja niiden kestoista saat olemalla yhteydessä luottotietorekisteriä hallinnoiviin Suomen Asiakastietoon tai Bisnode:n.

Oliko vastauksesta apua?

Sain haasteen käräjäoikeudesta. Miten toimin?

Haastehakemuksen saatuasi sinulla on 14 päivän vastineaika aikaa reagoida asiaan. Olemalla yhteydessä  asiakaspalveluumme sovimme maksupäivästä ja annamme sinulle maksutiedot maksua varten.
Mikäli velka maksetaan tuon käräjäoikeuden vastineajan puitteissa, perumme haastehakemuksen käräjäoikeudesta ja näin vältyt maksuhäiriömerkinnältä.
Mikäli kiistät velan perusteen, voit riitauttaa asian käräjäoikeuteen lausumalla. Tällöin käräjäoikeus käsittelee asian riita-asiana ja meiltä pyydetään riita-asiaan vastalausuma

Oliko vastauksesta apua?

Velkani on jo edennyt ulosottoon. Miten toimin?

Mikäli velka on jo ulosotossa, tulee sinun olla yhteydessä suoraan kotipaikkakuntasi mukaiseen ulosottovirastoon . 

Oliko vastauksesta apua?
Footer Logo
  • Perintäkirje
  • Tietoa perinnästä
  • Usein kysytyt kysymykset
  • MyGothia
  • Tietosuojakäytäntö
  • Yrityksille
  • Tietoa Gothiasta
  • Yhteystiedot

Gothia perintä

Riverty Finland Oy
PL 722
FI-20101 Turku
Vaihde: 02-279 2000
Fax: 02-251 8666
Sähköposti: info.fi@gothiagroup.com
Y-tunnus 1730113-3