Geben Sie uns ein Feedback!

Wir bemühen uns stetig unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ein wichtiger Teil davon ist die Bearbeitung von Feedbacks, Anregungen und Kommentaren unserer Kunden. Es ist uns sehr wichtig, das wir Beanstandungen von unzufriedenen Kunden ernst nehmen und Reklamationen auf den Grund gehen.

Senden Sie uns Ihre Fragen und Feedbacks über unser Online-Kontaktformular, wir werden uns in Kürze auf Wunsch mit Ihnen in Verbindung setzen.

Online Beschwerden:

Alle Kunden und auch Schuldner von Gothia haben das Recht, Ihre Beanstandungen mitzuteilen, wenn Sie der Meinung sind unfair behandelt worden zu sein oder wenn sie glauben das Gothia falsch gehandelt hat. Teilen Sie uns Ihre Beanstandung über das Online Kontakt Formular mit. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Auf Wunsch versuchen wir Sie telefonisch zu erreichen um das Problem persönlich mit Ihnen klären zu können.

Schriftliche Beschwerden:

Gerne können Sie uns auch auf schriftlichem Wege kontaktieren.

Folgende Informationen sollten bei Ihrem Schreiben nicht fehlen:

Name, Adresse und Telefonnummer
Aktenzeichen, Kundennummer
Beschreibung Ihrer Beschwerde – Name des Sachbearbeiters, relevante Daten
Datum und Unterschrift

Anschrift:

Gothia Deutschland GmbH
Abteilung: Vertrieb
Wilhelm- Theodor- Römheld- Straße 26
D- 55130 Mainz